安全用氣

• 安全問題

  新疆洪通燃氣提醒廣大用戶：為確保天然氣的使用安全，應隨時保持室內通風；使用燃氣時，應有人照看；不使用燃氣時，請關閉燃氣閥門；發現氣小、無氣、泄漏時，立即關閉燃氣閥門，撥打燃氣報警電話。新疆洪通燃氣客戶服務熱線：4008-0996-10。報警電話：110。

• 改動管道收費嗎？

  答：此項服務為有償服務。

• 我家有燃氣味，現在應該怎么辦？

  答：如果發現漏氣，您應該及時關閉表前截門，開窗通風，嚴禁點火、吸煙、敲打鐵器、管道或使用室內電器裝置及電話，到戶外安全的地方撥打報修電話

• 我家近期無人，燃氣管道萬一發生漏氣怎么辦？

  答：家中多日無人，請您關閉表前閥門。

• 我想自己檢查家里管道是否漏氣，可能嗎？

  答：可以，您可定期用肥皂水檢查燃氣設備接頭、開關、軟管、閥門等部位，查看有無漏氣，嚴禁用明火查漏。

• 我家怎么突然沒有燃氣了，怎么辦？

  答：您家使用的燃氣表是機械表（定期查表）還是卡表？
  1）機械表：您家有燃氣熱水器嗎？如果有熱水器，能夠正常使用的，一般情況是灶具問題。灶具內如安裝電池，而且長期未更換，建議先更改灶具電池。如果熱水器和灶具都無法正常使用，可撥打報修電話報修。
  2)卡表：檢查步驟同機械表。另外需檢查：表內還有剩余氣量嗎？如果沒有氣量，請您到指定地點購氣；如果還有氣量，而且您家卡表長期未更換電池，建議您先更換表內電池，海力表、金卡表、東聯表、界石表換電池后需插卡啟動（詳細操作見后：卡表問題解決方法）；如仍無燃氣，可撥打報修電話報修。

• 我家的灶具（熱水器）壞了，你們燃氣公司能維修嗎？

  答：灶具（熱水器）問題屬于廠家維修范圍，建議您聯系廠家。